家用房屋是消費者居住、生活的主要空間。家用房屋裝飾裝修（以下簡稱家裝）的質(zhì)量直接關(guān)系到廣大消費者身體健康、生活質(zhì)量和生命財產(chǎn)安全。近年來，隨著消費者改善居住條件需求的增長，商品房及其裝飾裝修行業(yè)得到了長足發(fā)展。但是，消費者購買商品房及其裝飾裝修服務(wù)遭遇質(zhì)量問題所引發(fā)的消費糾紛案件數(shù)量呈上升趨勢，其中家裝防水類和內(nèi)墻乳膠漆安全性的消費糾紛占比較大。我們通過剖析此類案例，注意到家裝質(zhì)量問題主要反映在建材和施工質(zhì)量兩個方面，而建材質(zhì)量是保證裝飾裝修質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，為了規(guī)范家用建材市場和家裝服務(wù)行業(yè)，增強消費者的安全意識、防范意識和維權(quán)意識，維護廣大消費者的合法權(quán)益，四川省保護消費者權(quán)益委員會（以下簡稱省消委會）于7-9月選擇了防水材料、內(nèi)墻乳膠漆兩種家裝中普遍使用的功能性材料作為樣品進行了比較試驗，以掌握省內(nèi)市場銷售的防水材料及內(nèi)墻乳膠漆的質(zhì)量狀況，指導(dǎo)廣大消費者科學(xué)合理選購，安全規(guī)范使用。

　　一、樣品采集

　　本次比較試驗的樣品由我會工作人員與我會通過官方微博公開征集的消費者代表一道，以普通消費者的身份先后在成都市富森美·家居、八一裝飾城、西部家居裝飾城、龍泉博美裝飾城、府河建材市場、金府機電城、沃爾建材市場等7個大型建材市場的21家銷售商隨機購買了防水材料和內(nèi)墻乳膠漆。其中，防水材料26組：彈性體改性瀝青防水卷材(以下簡稱SBS)13組，高分子防水材料-片材（以下簡稱FS2）5組，聚合物水泥防水涂料（以下簡稱JS防水涂料）8組；內(nèi)墻乳膠漆11組：國內(nèi)生產(chǎn)的9組，原裝進口的2組?；竞w了目前成都的主要建材市場和家裝防水材料、內(nèi)墻乳膠漆的主要類型和品牌。樣品具體情況詳見下表：

　?。ㄒ唬㏒BS防水卷材樣品一覽表（詳情見附表）

　?。ǘ└叻肿臃浪牧?片材樣品一覽表（詳情見附表）

　?。ㄈ㎎S防水涂料樣品一覽表（詳情見附表）

　?。ㄋ模﹥?nèi)墻乳膠漆樣品一覽表（詳情見附表）

　　二、委托試驗

　　本次比較試驗我們委托了成都產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院有限責(zé)任公司依據(jù)中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發(fā)布的《消費品和有關(guān)服務(wù)的比較試驗總則》（GB/T16759-2008）、《彈性體改性瀝青防水卷材(SBS)》（GB18242-2008）、《高分子防水材料第1部分：片材》（GB18173.1-2012）、《聚合物水泥防水涂料》（GB/T23445-2009）、《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》（GB/T9756-2009）、《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008）等標準，對彈性體改性瀝青防水卷材(SBS)的不透水性、低溫柔性、拉力、延伸率等4個項目，高分子防水材料-片材的拉伸強度、拉斷伸長率、不透水性、低溫彎折等4個項目，聚合物水泥防水涂料的拉伸強度、斷裂伸長率、低溫柔性、不透水性等4個項目以及內(nèi)墻乳膠漆的對比率、耐洗刷性、安全性指標（游離甲醛、苯、甲苯、乙苯、二甲苯總和、可溶性重金屬）等5個項目進行了檢測，本次所檢測安全性指標占全部安全性指標的75%。檢測項目涵蓋了防水材料和內(nèi)墻乳膠漆的主要檢測指標。

　　三、檢測結(jié)果

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　　1.胎基為聚酯氈的SBS質(zhì)量相對較好。

　　本次檢測的SBS卷材有四種類型：SBSIPYPEPE3(3毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯氈的Ⅰ型彈性體改性瀝青防水卷材)2組、SBSⅠPYPEPE4(4毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯氈的Ⅰ型彈性體改性瀝青防水卷材)5組、SBSⅡPYPEPE4(4毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯氈的Ⅱ型彈性體改性瀝青防水卷材)2組、SBSⅠGPEPE3（3毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為玻纖氈的Ⅰ型彈性體改性瀝青防水卷材）4組。

　　經(jīng)檢測，本次13組SBS卷材，9組胎基為聚酯氈的SBS卷材全部符合標準要求，它們分別是：東方雨虹SBSII防水卷材、科順SBSII防水卷材、東方雨虹SBSI防水卷材、科順SBSI防水卷材、蜀羊SBS防水卷材、桂湖SBS防水卷材、飛翎SBS防水卷材、威牌SBS防水卷材、宏源SBS防水卷材；4組胎基為玻纖氈的SBS卷材有2組不符合標準要求，它們是沙渠SBS防水卷材、雙龍?zhí)祢淪BS防水卷材。不符合標準要求的2組樣品均是在低溫柔性項目檢測中出現(xiàn)斷裂或裂縫，以及最大峰拉力不達標。

　　2.JS防水涂料質(zhì)量較差。

　　本次共檢測JS防水涂料8組三種型號：Ⅲ型樣品3組，Ⅱ型樣品3組，Ⅰ型樣品2組。經(jīng)檢測，本次有3組樣品不符合標準，占該類樣品總數(shù)的38%，Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型均存在不合格樣品，且所檢指標拉伸強度（無處理）、斷裂伸長率(無處理)、低溫柔性、不透水性均存在不達標現(xiàn)象,其中不透水性不達標率最高。三種不符合標準的樣品是：新禾防水涂料、云雨防水涂料、博彩防水涂料。本次JS防水涂料檢測4個項目，但新禾防水涂料竟有3個項目不符合標準。其中，新禾防水涂料的斷裂伸長率（%）標準值應(yīng)該是≧200，而實測值僅有11，低于標準值94%。據(jù)檢測機構(gòu)分析，本次JS防水涂料部分樣品個別項目不達標的主要原因：一是部分生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計配方不合理；二是部分生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝水平不高；三是部分生產(chǎn)企業(yè)使用劣質(zhì)的原材料、添加劑。本次檢測結(jié)果表明，JS防水涂料也有質(zhì)量較好的，比如，固得邦防水涂料，其斷裂伸長率（%）的標準值應(yīng)該是≧30，但其實測值卻達到了364，實測值是標準值的12倍多。

　　3.復(fù)合片樹脂類片材（FS2）達標率極低。

　　本次共檢測復(fù)合片樹脂類片材（FS2）5組，所檢項目不符合標準的有4組，占80%，它們分別是：西嶺FS2、昊宇FS2、福龍FS2、圣都FS2。雖有1組樣品就本次檢測的4個項目符合標準要求，但就其檢測數(shù)據(jù)看，剛好達標。按《高分子防水材料第1部分：片材》（GB18173.1-2012）對片材的標志要求，則本次所檢片材，標識全部不符合國家強制標準要求。國標《高分子防水材料第1部分：片材》（GB18173.1-2012）第8章（該章為強制性規(guī)定）對標志、包裝、運輸和貯存進行了規(guī)定，其中第8.1條還規(guī)定“每一獨立包裝應(yīng)有合格證，并注明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標記、商標、生產(chǎn)許可證編號、制造廠名廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準編號”。但本次送檢的5組片材樣品，全部沒有標注生產(chǎn)日期。生產(chǎn)日期不僅是顯示產(chǎn)品新舊程度的重要參考標準，而且還是檢測機構(gòu)檢測判定的重要依據(jù)。《高分子防水材料第1部分：片材》（GB18173.1-2012）第4.2.1條對產(chǎn)品標記的方法作了明確而詳細規(guī)定，要求“產(chǎn)品應(yīng)按下列順序標記，并可根據(jù)需要增加標記內(nèi)容：類型代號、材質(zhì)（簡稱或代號）、規(guī)格（長度×寬度×厚度）”。本次送檢的片材沒有按照標準規(guī)定的方式進行標注，即使標注的每平方米多少克，也不符合國家強制性標準要求。

　　綜上所述，防水材料主要問題表現(xiàn)在三個方面：一是總體質(zhì)量不容樂觀，26組防水材料，經(jīng)檢測，有9組樣品所檢項目不符合標準要求，占全部樣品的34%，超過三分之一；二是不同類型防水材料質(zhì)量差異較大，SBS卷材質(zhì)量相對較好，用途較廣泛；JS防水涂料質(zhì)量次之，F(xiàn)S2片材質(zhì)量較差。三是商品標識標志不符合標準的問題突出。從我們查驗的情況看，不僅是FS2片材標識沒有達到標準要求，就是SBS卷材和JS防水涂料也有沒達到國家標準要求的。我們認為生產(chǎn)商所生產(chǎn)的產(chǎn)品在標志標識存在的問題不僅不符合國家標準要求，而且還涉嫌侵害消費者權(quán)益。

　?。ǘ﹥?nèi)墻乳膠漆

　　本次共檢測內(nèi)墻乳膠漆11組，其中生產(chǎn)商標注為優(yōu)等品的3組（其中有2組標稱為兒童漆），即多樂士兒童漆、立邦乳膠漆、華潤漆兒童漆；標注為一等品的2組，即紫荊花漆、多樂士墻面漆；標注為合格品的4組（包括1組未標注等級按合格品進行判定），即TAIHO墻面漆、嘉寶莉乳膠漆、三棵樹內(nèi)墻漆、荊竹花內(nèi)墻漆（未標注）；原裝進口的2組，即PPG大師乳膠漆和都芳內(nèi)墻漆。經(jīng)檢測，本次送檢內(nèi)墻乳膠漆所檢項目全部符合《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》（GB/T9756-2009）、《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008）標準，達標率為100%。

　　1.樣品安全性普遍較好，兒童漆實測值表現(xiàn)突出。

　　本次比較試驗樣本的苯、甲苯、乙苯、二甲苯總和全部未檢出，可溶性重金屬鎘、鉻、汞均未檢出，游離甲醛和可溶性重金屬鉛含量實測值也遠遠低于國家標準限定值。即使本次檢測游離甲醛含量最高的立邦乳膠漆，其含量59mg/kg（毫克每千克）也低于國家標準≦100mg/kg的要求?？扇苄灾亟饘巽U僅2組樣品檢出，其實測值為<5mg/kg，遠低于國家標準≦90mg/kg的要求。本次送檢樣品中有2組兒童漆，從實測值看，2組樣品質(zhì)量均較好。多樂士兒童漆游離甲醛實測值為10mg/kg，在本次送檢的11組樣品中，游離甲醛實測值最低；華潤兒童漆游離甲醛實測值為15mg/kg，僅次于多樂士兒童漆。

　　2.70%以上樣品遮蓋能力達到優(yōu)等品要求。

　　乳膠漆的遮蓋能力用對比率指標衡量，其數(shù)值在0－1.00之間，數(shù)值越接近1.00說明乳膠漆遮蓋能力越強。《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》（GB/T9756-2009）對對比率的規(guī)定為：優(yōu)等品≧0.95，一等品≧0.93，合格品≧0.90.經(jīng)檢測，11組樣品有8組對比率大于或等于0.95，占73%，具有很好的遮蓋能力，它們分別是：多樂士兒童漆、立邦乳膠漆、華潤漆兒童漆、多樂士墻面漆、TAIHO墻面漆、嘉寶莉乳膠漆、三棵樹內(nèi)墻漆、PPG大師乳膠漆。乳膠漆的遮蓋力越強，施工時稀釋比例越大，乳膠漆用量相對越少。

　　3.耐洗刷性能全部符合國標。

　　依據(jù)《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》（GB/T9756-2009），耐洗刷性優(yōu)等品≧5000次，一等品≧1000次，合格品≧300次。一般情況下，300次的耐洗刷性已能基本滿足日常生活需要。經(jīng)檢測，本次送檢11組樣品全部達到其相應(yīng)等級的標準。但需要注意的是，任何乳膠漆墻面都不宜用堅硬、粗糙的東西用力擦洗，否則漆膜易被擦破；乳膠漆墻面耐洗刷性還與施工工藝和使用環(huán)境相關(guān)，比如，居住地潮濕，則應(yīng)選擇耐洗刷性較好乳膠漆和有資質(zhì)、信譽好的家裝公司施工。

　　4.乳膠漆的標志較好。

　　本次比較試驗除標稱成都荊竹花涂料有限公司生產(chǎn)的荊竹花牌花之雅多功能高品質(zhì)內(nèi)墻漆沒有標注產(chǎn)品的具體等級外，其他樣品都按《涂料產(chǎn)品包裝標志》（GB/T9750-1998）的要求進行了標識。而且部分廠家基于對消費者知情權(quán)的尊重，不僅按國標要求進行標注，而且還在標注方式和標注內(nèi)容上進行了完善和豐富。比如，多樂士兒童漆、多樂士墻面漆、PPG大師乳膠漆、三棵樹內(nèi)墻漆、嘉寶莉乳膠漆等還設(shè)置了防偽標識、防偽查詢等內(nèi)容。

　　5.個別樣品標稱內(nèi)容差異較大。

　　在市場上，經(jīng)營者宣稱部分內(nèi)墻乳膠漆產(chǎn)品能夠吸附、分解甲醛，能夠凈化室內(nèi)空氣，能夠除味、抗菌、防霉……消費者不要以為“抗甲醛”乳膠漆本身就沒有甲醛。本次比較試驗樣本中也有部分樣品也標稱能“抗甲醛”，但檢測結(jié)果顯示，宣稱抗甲醛的樣品本身也是有甲醛的，甚至個別宣傳“抗甲醛”的樣品其游離甲醛實測值還較高。因此，消費者判斷一款涂料產(chǎn)品是否環(huán)保，不要光憑其商品名稱判斷內(nèi)在品質(zhì)，而應(yīng)該向商家索要該產(chǎn)品的檢測報告，看產(chǎn)品中含有的有害物質(zhì)是否低于國標限量值，而并非只注重商家的標稱。

　　6.乳膠漆樣品質(zhì)量情況與產(chǎn)地、價格關(guān)聯(lián)性不大。

　　本次所購樣品價格最高的是標稱威士伯涂料（廣東）有限公司生產(chǎn)的華潤牌妙想漆易凈繽紛金裝環(huán)保內(nèi)墻漆（5升）989元，價格最低的是標稱成都荊竹花涂料有限公司生產(chǎn)的荊竹花牌花之雅多功能高品質(zhì)內(nèi)墻漆（7千克）70元。折算成單價，8組以升為單位的單價最高樣品是PPG大師乳膠漆215元/升，單價最低的是紫荊花乳膠漆24元/升；3組以千克為單位的單價最高樣品是三棵樹內(nèi)墻漆97元/千克，單價最低的是荊竹花內(nèi)墻漆10元/千克。單價差都接近10倍。一般情況下，大家可能會認為各項性能指標較好的產(chǎn)品，價格往往較高，但比較試驗結(jié)果顯示，并非價格越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好，也并非進口漆好于國產(chǎn)漆。消費者應(yīng)根據(jù)所涂刷部位的特點和要求，選擇購買性價比較高的乳膠漆商品。

　　四、意見反饋

　　按照有關(guān)規(guī)定，我們本著實事求是、科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度，將37組樣品比較試驗結(jié)果函告了商品所標稱的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商，并征求其意見。從回復(fù)的情況看，大多數(shù)企業(yè)比較重視，確認了本次比較試驗結(jié)果并制定了相應(yīng)的整改措施。多樂士兒童漆生產(chǎn)公司對我會的信函積極回應(yīng)，派人專程從上海趕到成都確認公司樣品。多樂士兒童漆生產(chǎn)企業(yè)為了確認本次比較試驗的檢測報告中游離甲醛數(shù)據(jù)，把公司預(yù)留的同批次樣品送廣州化學(xué)工業(yè)合成材料老化質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行了檢測，其檢測結(jié)果為≦5mg/kg。根據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008）第C.6.2條再現(xiàn)性要求，“當(dāng)測試結(jié)果不大于≦100mg/kg時，不同試驗室間測試結(jié)果的差值不大于20mg/kg”，前后兩次檢測結(jié)果的差值在國家標準允許范圍內(nèi)，該公司來函對我會檢測結(jié)果予以確認。PPG大師漆代理公司雖未在其產(chǎn)品包裝上標注等級，但主動要求按優(yōu)等品的標準檢測耐洗刷性，結(jié)果為其耐洗刷性達到了國家優(yōu)等品標準的要求；博彩防水涂料、福龍FS2等公司積極回函派人，表示對商品存在的問題積極整改，提高產(chǎn)品質(zhì)量；沙渠SBS防水卷材雖來人來電，對我會購買樣品的真?zhèn)翁岢鲑|(zhì)疑，但對我會請其提供相關(guān)證據(jù)的要求未予回應(yīng)。我們對在本次比較試驗中產(chǎn)品未達到國家相關(guān)標準且對我會征詢意見函未作回應(yīng)的云雨防水涂料、新禾防水涂料、昊宇FS2、西嶺FS2、圣都FS2企業(yè)涉嫌漠視消費者權(quán)益、企業(yè)社會責(zé)任缺失的行為，提出公開批評。同時我們還將相關(guān)情況通報政府監(jiān)管部門，依法處理。

　　五、監(jiān)督意見

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)應(yīng)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品國家標準，規(guī)范完善標簽標識行為。

　　生產(chǎn)者應(yīng)嚴格按照國家法律法規(guī)和產(chǎn)品標準要求生產(chǎn)。在本次比較試驗活動中，片材標志全部不符合國家強制性標準，除了標志內(nèi)容不全外，即使標注了，其標注方法也與國家標準完全不同，且不便消費者理解，如規(guī)格型號。據(jù)檢測機構(gòu)專家介紹，這種現(xiàn)象已經(jīng)成為片材行業(yè)的一個慣例。我們認為這與企業(yè)不學(xué)習(xí)、研究國家標準有關(guān)。因此，我們呼吁相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)認真、仔細學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品標準，嚴格按標準組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品達標。同時我們還發(fā)現(xiàn)個別產(chǎn)品標簽內(nèi)容不完善。比如個別SBS卷材，沒有生產(chǎn)日期或批號；或沒有聯(lián)系方式，雖然SBS標準沒有要求廠家標注電話等聯(lián)系方式，但聯(lián)系電話是企業(yè)與消費者直接溝通的最重要的一個途徑，作為一個負責(zé)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)明確標注。標簽與說明書是產(chǎn)品信息的集中反映地，是消費者了解產(chǎn)品的重要途徑，也是企業(yè)尊重消費者知情權(quán)的一種重要方式。在我國許多產(chǎn)品標準中，都把標簽作為強制性條款加以規(guī)范，比如本次比較試驗所依據(jù)的《彈性體改性瀝青防水卷材(SBS)》（GB18242-2008）、《高分子防水材料第1部分：片材》（GB18173.1-2012）、《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008），標簽標識均是強制條款。標簽的重要性由此可見，因此，我們要求企業(yè)要按國家標準進行標識外，并鼓勵企業(yè)按不少于國家標準的要求來豐富標簽內(nèi)容。

　?。ǘ藴手贫ú块T應(yīng)加強乳膠漆標準的完善和標準間的銜接工作。

　　《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》（GB/T9756-2009）雖然將內(nèi)墻涂料分成了合格品、一等品和優(yōu)等品三個等級，但它們的區(qū)分卻不是很明顯。因為三個等級劃分的標準僅僅是對比率和耐洗刷性，而涂料中的游離甲醛、苯、甲苯、乙苯、二甲苯總和、可溶性重金屬等消費者最關(guān)心的安全指標卻只能依據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008）進行檢測，標準值完全一樣。我們認為《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008）僅是對涂料安全性能的最低要求，《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》（GB/T9756-2009）作為一部實施時間晚于《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008）的新標準，既然對涂料進行了分級，就應(yīng)該在關(guān)鍵指標上拉開差距，提高一等品和優(yōu)等品在安全性指標方面的標準，體現(xiàn)出質(zhì)量的實質(zhì)差別。而且從我們本次的檢測數(shù)據(jù)來看，不管是價格高的還是價格低的，不管是合格品還是優(yōu)等品，所有樣品的安全指標實測值遠遠高于標準值，這說明國內(nèi)乳膠漆行業(yè)的眾多企業(yè)的生產(chǎn)工藝已經(jīng)達到了較高水準?！妒覂?nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》（GB18582-2008）標準完全可以進一步提高，《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》（GB/T9756-2009）對等級的要求完全可以拉開距離。

　?。ㄈ┱嚓P(guān)部門應(yīng)加強建材質(zhì)量監(jiān)管。

　　本次裝飾裝修建材比較試驗，防水材料符合國家相關(guān)標準的為66%，內(nèi)墻乳膠漆100%符合國家相關(guān)標準，表面看還喜憂參半。但在購樣過程中，購樣人員發(fā)現(xiàn)建材市場的問題較多。一是商品信息不透明，主要表現(xiàn)在價格、產(chǎn)品標簽等方面。除部分內(nèi)墻乳膠漆銷售商在店面公示有價格外，很少銷售商公開商品價格，特別是防水材料，沒有一家公示。產(chǎn)品質(zhì)量也只能靠銷售商介紹或者消費者自己感官判斷，更沒有銷售商公示商品檢測報告。二是個別銷售商不履行《消費者權(quán)益保護法》第22條所規(guī)定的法定義務(wù)，未向消費者出具所購商品的發(fā)票。我們對這種未履行法定義務(wù)、漠視消費者權(quán)益的行為提出公開批評，同時，我們將按程序?qū)⒋饲闆r通報給相關(guān)行政執(zhí)法部門依法處理。三是個別銷售商公開銷售不符合國家標準產(chǎn)品。一些銷售商公開表示自己的某些產(chǎn)品不符合國家標準。相關(guān)部門應(yīng)按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，加強對生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，督促企業(yè)依法公示產(chǎn)品信息，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測，凡經(jīng)法定資質(zhì)檢測機構(gòu)檢測不符合國家標準要求的產(chǎn)品一律要求下架退市，責(zé)令生產(chǎn)企業(yè)限期整改，立即召回并依法立案查處。同時，要加快企業(yè)信用信息庫的建立，加大不合格產(chǎn)品披露和合格產(chǎn)品宣傳力度，促進建材行業(yè)健康有序發(fā)展，為廣大消費者創(chuàng)建放心滿意的消費環(huán)境。對于本次檢測中不符合標準的產(chǎn)品，我會將按程序通報給相關(guān)行政主管部門依法處理。

　　（特別說明：本次比較試驗結(jié)果僅對樣品負責(zé)，具體測試數(shù)據(jù)請詳見附表。）

• 來源: 四川315消費維權(quán)網(wǎng)